작업사례
서울 동작구 학원 정기클리닝 현장을 소개 합니다.
청소 서비스를 받아야지 라는 생각을 하면 어떤 고민부터 생겨날까요?
순서대로 생각해보면 어떤 서비스를 받을지에 대한 고민이 먼저일 것 같지만 대부분 그렇지 않습니다.
사실 어떠 서비스를 받아야할 지에 대한 고민이
제대로 되어야 하지만 실상 잘 안되는데, 이럴 경우 생기는 문제점과 해결 방안은 다른 포스팅에서 얘기 해볼께요.
다시 원래 글 내용으로 돌아오면, 대부분의 고객분들은 어떤 업체에 맡겨야 하나부터 고민을 하십니다.
고객 미팅을 할 때 마다 담당자분들이 얘기하시는
고민을 해결 할 수 있는 내용을 얘기드리려구요.
먼저 핵심 내용인 업체선정 기준 3가지를 먼저 정리를 드리자면,
1. 우리 사업장을 방문해서 현장 상황을 분석 가능한 곳
2. 분석 결과로 최적의 서비스 디자인 가능한 곳
3. 고객 전담 매니저가 운영 시스템으로 쳬계적인 서비스 운영이 가능한 곳
이렇게 정리 하였습니다.
사실 하나의 기준을 상세히 내용을 전달드리려면 하나의 포스팅이 필요할 정도로 내용이 많은데요.
나중에 자세하게 내용을 전달드릴 예정입니다.
학원청소는 3가지 기준 중에 두번째 기준을 상세하게 보셔야만 합니다.
정기청소에는 여러가지 서비스 항목들이 있는데 학원의 현장 상태에 따라서 최적의 서비스가 디자인 되어야 합니다.
칠판 청소부터, 책상/의자관리, 창틀, 강단, 바닥, 출입문, 로비청소까지 다양한 항목들이 보이시죠?
당연히 모든 서비스 항목을 매일매일 청소하면
가장 좋겠지만 한정된 예산안에서 가장 필요한 부분을 찾고 중요도에 따른 청소 품목이 정해져야 합니다.
이런 과정들을 거쳐야만 비용에 맞는 최적의
서비스를 제공 받을 수 있고, 비용의 낭비가 없고 청결한 환경을 만들 수 있습니다.
더 많은 정보는 이미지를 클릭해서 홈페이지에서 확인 가능합니다.
이제 현장을 보면서 설명드릴께요.
<청소 완료된 강의실>
학원은 참 재밌는게 학생이 아니라 학부모님들의 결정에 의해 등원을 하게 된다는 것이죠.
그렇기 때문에 학부모님들의 눈높이를 맞추기 위한 경쟁이 치열합니다.
강의의 품질은 물론 직원들의 친절함과 내부 인테리어와 같은 환경에도 신경을 많이 쓰고 있죠.
그래서 청소용역으로 청결한 환경을 만들게 되죠.
강의실부터 정기청소의 진행 순서와 방법에 대해서 알려드리도록 하겠습니다.
가장 먼저 청소포만을 이용하여 책상과 의자의 먼지를 제거하는 작업을 합니다.
아이들이 손으로 직접 만지는 기구이기 때문에 약품 없이 진행하죠.

친환경 약품을 사용하는 것도 가능하지만 조금더 수고스럽더라도 청소포만을 사용하고 있습니다.
제대로된 청소는 공간의 이해로 시작하고 사용자를 위한 청소 방법으로 진행합니다.

그리고 바닥청소를 진행하게 되는데 청소기 또는 맙걸레를 이용하게 됩니다.
바닥의 재질을 확인하고 가장 맞는 방법으로
청소를 진행하는 유연함이 필요합니다.

강의실은 여기까지 소개드리고 나머지 공간도 소개를 드릴께요.
<다른 공간의 청소진행>
서대문구에는 많은 학원이 있기 때문에 그 중에 경쟁력을 갖추는 것이 아주 중요합니다.
청결한 환경은 보이는 곳만이 아니라 작은 공간인
틈새와 문턱등도 청결하게 관리를 하게 됩니다.
모든 작업은 수작업이기 때문에 청소포로 청소진행을 하고 있습니다.

내부에 건식 세면대를 갖추고 있는데요, 이곳도 청소범위에 포함하고 있습니다.
세면대는 일상관리 약품을 미량으로 사용하고
거울은 전용 약품과 청소포로 관리를 합니다.

학원청소에서 중요한 곳 중에 하나는 바로 로비의 바닥청소라고 말씀드리고 싶습니다.
많은 학부모님들이 방문을 하고 학원의 이미지를
만드는 곳이기 떄문입니다.

이곳의 바다은 폴리싱 타일로 마감을 하였는데 관리하기 아주 어려운 타일입니다.
적당량의 약품을 사용해야만 얼룩도 남지 않고 오염물만 지워낼 수 있기 때문입니다.
2가지 마대포를 이용하여 먼저 약품을 도포하여 오염물을 지워내는 작업을 진행하고
마른 마대포는 약품과 물기를 제거하는 목적으로 사용합니다.

이렇게 남은 공간들도 청소를 마무리하게 됩니다.
청소서비스는 가격으로 선택하는 것이 아니라 서두에 말씀드린 기준을 갖고 선택하셔야 합니다.
모든 작업이 수작업으로 이루어지기 때문에
낮은 단가의 청소는 제대로된 청결한 환경을 만들기 어렵기 때문입니다.
청소용역은 단순 청소를 하는 것이 아니라 청소와 관련된 업무들까지도 모두 대행해야 하는 것 입니다.
청소의 품질을 점검할 수 있어야 하고 확인하고
개선 사항을 요청하면 현장에 바로 적용시킬 수 있는 담당 매니저가 필요합니다.
청소의 품질을 동일하게 유지하기 위해선 시스템으로 청소 내역을 기록하고 확인할 수 있어야 합니다.
바로 이것이 업계 최초의 운영시스템을 제공하는 이유입니다.
정기청소 그냥 싼업체에 맡기려고 하지 마세요.
결국 비용을 버리는 결과로 이어지게 되고 청소 서비스를 맡기지 않는 것이 더 나을 수 있습니다.
우리 공간에도 이런 관리가 필요하신가요?
무료 현장 진단으로 공간에 필요한 서비스와 관리 방식을 확인해보세요.
고객이 지불한 비용 이상의 책임을 다하는 회사