Special Cleaning
특수클리닝 | 화재·침수·쓰레기집·고독사 청소와 복구 통합관리
사고 이후의 공간은 눈에 보이는 오염만으로 작업 범위를 판단하기 어렵습니다. 무엇을 치우고, 무엇을 고쳐야 하는지부터 나눠야 합니다.
현장 상태를 확인하고, 특수클리닝부터 필요한 복구 과정까지 연결합니다.
특수클리닝은 언제 필요한가요?
화재·침수·쓰레기집·고독사처럼 일반 청소만으로 해결하기 어려운 현장을 대상으로 합니다. 더 강한 청소가 아니라, 사고 이후 정리·청소·복구 판단이 함께 필요한 상황입니다. 흔히 특수청소라고 부르며, 급하게 특수청소업체를 찾게 되는 상황이 여기에 해당합니다. 주택·상가·사무실 어떤 공간이든, 위 유형에 없는 상황이라도 현장을 먼저 확인해 드립니다.
현장 확인
오염 · 손상 · 복구 필요범위 판단
작업 설계
구분 · 범위 · 방법 · 순서 구성
필요한 복구 연결
청소부터 필요한 복구까지 하나의 과정으로
이런 현장을 대상으로 합니다
- 화재 현장
- 침수 현장
- 쓰레기집
- 고독사 현장
- 저장강박
- 반려동물 오염
- 악취·해충
- 그 외 특수상황
- 특수클리닝
- 화재·침수 등 특수상황 대응과 복구
Process
특수클리닝은 이렇게 진행됩니다.
현장 확인부터 복구 연계까지 여섯 단계를 거칩니다. 현장 상태에 따라 특수클리닝 이후 필요한 복구와 통합관리까지 연결할 수 있습니다.
현장 확인
오염의 종류와 범위, 공간의 상태를 확인하고 작업에 영향을 줄 수 있는 요소를 살펴봅니다.
작업 구분·범위 설정
청소, 폐기, 정리, 탈취 등 필요한 작업을 구분하고 어디까지 작업할지 정합니다.
작업계획 확정
작업범위와 방법, 진행순서를 고객과 협의하여 최종 확인 후 진행합니다.
- 여기가 다릅니다
사전 작업계획서 공유
확정된 작업범위와 방법, 주의사항과 복구 필요영역까지 문서로 정리해 작업 전에 공유합니다.
- 작업범위
- 작업방법
- 주의사항
- 복구 필요영역
전문 특수팀 현장 클리닝
전문 특수팀이 계획에 따라 오염 제거와 정리·세척·탈취 작업을 진행합니다.
- 오염 제거
- 정리·세척
- 탈취
- 여기가 다릅니다
복구 연계 · 통합관리
현장 상태와 실제 제공 범위에 따라 필요한 복구·인테리어를 연결하고, 여러 과정의 일정과 자료를 하나의 창구에서 관리합니다. 보험 관련 절차가 있다면 자료 지원을 함께 합니다.
- 철거·보수·인테리어 연결
- 진행상황 관리
- 자료 관리
- 보험 관련 자료 지원
※ 모든 현장에 모든 단계가 필요한 것은 아닙니다. 실제 현장 상태에 따라 구성됩니다.
첫 단계에서 이 네 가지를 먼저 봅니다.
오염의 범위
어디까지 영향을 받았는가
화재의 연기나 침수의 수분처럼 직접 오염된 곳보다 영향범위가 넓을 수 있습니다.
오염의 특성
무엇 때문에 오염되었는가
그을음, 수분, 생활오염, 폐기물 등 원인에 따라 필요한 작업방법이 달라질 수 있습니다.
추가로 확인할 문제
청소 외에 무엇이 필요한가
냄새, 수분, 폐기, 철거 등 청소만으로 해결되지 않는 부분이 있는지 확인합니다.
공간의 회복 범위
어디까지 정리해야 다시 쓸 수 있는가
청소로 해결할 부분과 추가적인 복구가 필요한 부분을 구분합니다.
현장 상태를 제대로 이해해야 필요한 작업과 불필요한 작업을 구분할 수 있습니다.
Service
우리 현장은 어떤 유형인가요?
같은 특수클리닝이라도 현장의 원인과 해결해야 할 문제가 다릅니다.
화재청소
- 그을음
- 연기·냄새
- 분진
- 열 손상
화재청소전문업체로서 그을음·분진·냄새의 영향 범위와 손상 상태를 확인하고, 제공 가능한 특수클리닝과 복구 범위를 안내합니다.
침수청소
- 물 오염
- 곰팡이
- 악취
- 구조 손상
침수 범위와 오염·수분 영향을 확인하고, 제공 가능한 정리·청소와 필요한 건조·복구 범위를 안내합니다.
쓰레기집 청소
- 과도한 쓰레기
- 악취
- 해충
- 위생 문제
폐기할 것과 보존할 것을 구분해 단계적으로 정리하고 위생 환경을 회복합니다. 대량 폐기물은 허가를 보유한 폐기물처리업체와 협력해 수거·운반합니다.
고독사 청소
- 체액·혈흔
- 악취
- 오염 확산
- 심리적 부담
현장 상황을 신중히 확인하고 정리·폐기·세척·탈취 범위를 구성합니다.
PRINCIPLE
어떤 현장이든, 작업보다 먼저 지키는 원칙이 있습니다.
비밀 보장
현장 정보와 기록 자료는 작업 확인과 고객이 동의한 진행 목적에 맞게 관리하며, 필요한 경우 사전에 공유 범위와 대상을 안내합니다.
유족·고객 존중
고독사 현장의 유품은 임의로 폐기하지 않습니다. 보존·전달이 필요한 물품과 폐기 대상을 고객 또는 적법한 관계자와 협의해 구분합니다.
신중한 소통
연락 방법과 방문 일정은 고객이 원하는 방식을 우선해 조율합니다.
있는 그대로의 안내
청소로 해결되는 범위와 복구가 필요한 범위를 구분해 사실대로 안내합니다.
What matters
특수클리닝에서 중요한 두 가지
청소 이후의 복구와 여러 과정의 조율까지 연결합니다.
복구 연결
청소 이후의 복구까지 연결합니다.
청소 후 필요한 철거·보수·마감과 인테리어 복구를 별개 문제로 두지 않고, 현장 상태와 제공 범위에 따라 이어서 관리합니다.
하나의 관리 창구
여러 과정의 정보와 일정을 하나의 창구에서 관리합니다.
각 단계의 진행상황과 일정을 조율하고, 현장 자료와 완료 내용을 한곳에서 정리해 안내합니다. 복잡한 과정을 고객이 하나하나 챙기지 않아도 됩니다.
Check
특수클리닝 상담 전에 확인할 5가지
업체마다 다루는 범위가 다릅니다. 상담 전에 아래 다섯 가지를 확인해보세요.
| 확인 항목 | 확인할 내용 | 클리니션 제공 기준 |
|---|---|---|
| 작업 범위 구분 | 오염 제거 외에 손상·폐기·복구가 구분되는지 | 현장 확인 후 작업·복구 범위를 구분해 안내 |
| 작업 계획 공유 | 작업 전에 계획을 문서로 받는지 | 사전 작업계획서로 범위·방법·주의사항 공유 |
| 청소 후 복구 | 복구가 필요할 때 어떻게 진행되는지 | 필요한 복구 공정을 연결해 관리 |
| 진행 확인 방법 | 진행 상황을 어떻게 알 수 있는지 | 과정 기록과 작업완료보고서로 공유 |
| 보험 관련 지원 | 자료 정리를 지원하는지 | 보유 자료 정리와 작업 관련 소통 지원 |
One-stop Recovery
치우는 것에서 끝나지 않습니다.
청소 이후에도 철거·보수·인테리어 복구가 필요할 수 있습니다. 클리니션은 청소만 하고 현장을 떠나지 않습니다.
현장 확인
피해와 오염 상태를 확인하고 작업범위와 우선순위를 정합니다.
특수클리닝
오염 제거, 정리, 세척, 탈취 등 필요한 작업을 진행합니다.
복구 작업
손상된 구조물의 철거와 보수 등 필요한 복구 공사를 진행합니다.
인테리어 복구
마감 시공 및 인테리어 복구로 공간을 새롭게 완성합니다.
공간 정상화
현장 상태와 복구 범위에 따라 다시 사용할 수 있도록 필요한 정상화 과정을 연결합니다.
보험 관련 진행 — 복구와 병행되는 지원
보험사와의 진행이 필요한 현장은 피해 내용 정리와 필요 자료 관리, 보험사 소통 지원을 실제 운영범위 안에서 병행합니다.
피해내용 확인
현장 피해와 손상 범위를 확인하고 정리합니다.
관련 자료 정리
필요한 사진과 작업내용, 견적자료 등을 정리합니다.
보험사 진행 지원
보험사 확인 및 현장조사에 필요한 진행을 지원합니다.
작업·복구 자료 관리
작업부터 복구까지의 모든 자료를 체계적으로 관리합니다.
※ 보험금 지급 여부와 금액은 보험사 심사에 따라 결정됩니다.
Transparency
현장에 없어도 진행을 확인하실 수 있습니다.
특수현장은 고객이 계속 지켜보기 어렵습니다. 그래서 계획과 과정, 결과를 남깁니다.
작업계획
- 작업범위
- 작업방법
- 주의사항
- 복구 필요영역
작업 전 고객에게 계획 내용을 공유하고 동의 후 진행합니다.
작업과정 기록
- 현장 상태
- 작업 진행
- 주요 과정 사진
- 특이사항
특수현장의 진행내용이 보이지 않게 사라지지 않도록 기록합니다.
작업완료보고서
- 완료 결과
- 완료 사진
- 현장 특이사항
- 추가 복구 필요사항
청소 완료만이 아니라 다음에 무엇이 필요한지도 확인합니다.
사전 작업 계획서
일회성클리닝 · 특수클리닝
실제 문서 일부
현장 진단 및 작업 목적
오염 정도, 재질, 작업 동선, 작업 전 확인이 필요한 사항
작업 범위
작업구역 · 작업대상 · 작업내용 · 제외/제한사항
품질 완료 기준
평가영역별 완료 기준과 확인방법
작업 변경 관리
계획과 다른 상태 발견 시 임의 확대작업보다 고객과 우선 협의
작업 당일 계획과 다른 오염·재질·설비상태가 발견되면 임의로 작업을 확대하지 않고 고객과 먼저 협의합니다.
3. 작업 프로세스 및 투입 자원 · 5. 안전·시설보호 · 6. 고객 사전 협조사항 · 8. 작업 전 최종 확인
클리니션의 통합 관리 역할
진행상황 관리
각 단계의 진행상황과 다음 일정을 관리하고 고객이 이해하기 쉽게 안내합니다.
작업 간 조율
청소·복구·인테리어·보험 진행이 자연스럽게 이어지도록 순서와 일정을 조율합니다.
고객 커뮤니케이션
여러 곳에 각각 확인하지 않도록 주요 내용을 하나의 창구에서 안내합니다.
자료 관리
현장 정보부터 계획, 작업 과정, 완료 결과까지 기록하고 보관합니다.
여러 업체와 여러 과정을 고객이 직접 조율하지 않도록, 하나의 창구에서 진행을 연결합니다. 협력업체와 함께 진행하는 공정도 계약과 책임의 주체는 클리니션입니다.청소 · 복구 · 인테리어 · 보험 관련 진행 · 작업 자료 관리
Reviews
현장을 맡기신 분들은 이렇게 말씀하셨습니다.
특수클리닝을 의뢰하신 고객이 전해주신 이야기입니다.
복구까지 필요한 상황이었는데 청소와 이후 절차를 함께 상담할 수 있어 편했습니다.
상가건물주
정리하기 막막했던 공간을 보고 우선순위를 같이 정해주셔서 도움이 됐습니다.
상가건물주
현장 상태를 살펴본 뒤 필요한 부분부터 정리해주셔서 믿고 맡길 수 있었습니다.
사무실관리 담당자
작업 중간에도 진행 상황을 알려주셔서 현재 어떻게 되고 있는지 알 수 있었어요.
주거 공간의뢰인
FAQ
상담 전에 궁금한 것들
현장 상황마다 방법과 기간, 비용이 달라질 수 있습니다. 정확한 내용은 현장 확인 후 안내해 드립니다.
Free Diagnosis
우리 현장은 어디까지 어떤 작업이 필요할까요?
현장 확인 → 오염·피해·손상 판단 → 특수클리닝 범위 → 복구 필요범위 → 진행방향과 견적까지 안내해 드립니다.
- 현장 상태 확인
- 오염·손상 판단
- 작업·복구 범위 검토
- 진행방향과 견적 안내
무엇부터 해야 할지 먼저 판단해 드립니다.
전국 어디서나 무료로 진행하며, 전문 상담원이 빠르게 안내해 드립니다. 화재청소업체·고독사청소업체·쓰레기집청소업체를 알아보고 계신다면 현장 상태부터 확인해 드립니다.
전화 1670-8801 · 평일 09:00 - 18:00
일반 대청소·준공청소 같은 집중 클리닝도 함께 진행합니다. 자세한 내용은 일회성클리닝 알아보기