작업사례
금천구의 건물 정기클리닝 현장을 소개합니다.
제가 건물의 미화관리를 위한 미팅을 다녀보면 미화 직원과 전문업체 비교를 많이 하시더라구요.
본격적인 청소를 소개드리기 전에 두가지 비교를
하고 진행을 하도록 하겠습니다.
미화직원 vs 전문업체
- 청결성 : 전문업체가 높음
- 관리 효율성 : 전문업체가 높음
- 편의성 : 전문업체가 높음
- 전문성 : 전문업체가 높음
- 비용 : 전문업체가 높아보임
*모든 항목이 전문업체가 높네요.
다들 아시겠지만 전문업체에 청소를 맡겼을 때 훨씬 더 장점이 많은데 비용을 걱정 많이 하시죠.
단순히 겉으로 보면 전문업체에 맡기면 비싸보이지만 실질적으로는 그렇지가 않다는 거죠.
미화직원으로는 청소가 제대로 되지 않고 직원을
관리하기 위해 시간만 더 들어가게 되는거죠.
그래서 많은 분들이 미화직원을 채용하다가
전문업체에 서비스를 받는 것으로 바꾸고 계시는 이유라고 말씀드릴 수 있습니다.
<공용부 청소 진행>
건물청소의 청소범위부터 말씀을 드리면 모든 사람들이 함께 사용하는 공용공간입니다.
사실 공용공간은 아무도 관리를 하지 않고 많은
사람들이 사용하기 때문에 쉽게 오염됩니다.
그래서 전문업체의 관리가 필요하다고 볼 수 있죠.
상가 건물의 공용부는 출입문 / 계단 / 복도 / 화장실 / 건물 주변으로 나눌 수 있습니다.
출입하는 순서에 맞춰 소개를 드릴께요.
건물의 출입구는 건물의 첫인상을 만드는 아주 중요한 공간입니다.
누구나 우리 건물이 좋은 이미지로 보여지길
바라기 때문에 청결한 관리가 필요하죠.
대부분 유리문으로 구성을 하고 있는데 유리를 청소하는 것이 포인트가 되고 있죠.
청소하는 방법은 생각보다 간단해서 전용 약품을
뿌리고 밀대로 오염물을 쓸어내면 됩니다.
아주 간단하지만 작업자의 능력에 따라서
결과는 아주 다를 수 있기에 작업자의 수준을 확인 할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

건물의 청소용역에서 계단과 복도는 가장 많은
시간을 할애하는 가장 중요한 공간입니다.
특히 외부와 실내 공간을 이어주고 있기 때문에 이곳이 지저분하다면 실내 공간도 쉽게 더러워집니다.
제일 먼저 큰 쓰레기를 제거하고 약품을 이용하여
바닥의 먼지제거와 광택까지 관리를 합니다.

여기서 중요한 것이 하나 더 있는데 바로 곳곳에 숨어 있는 먼지를 제거하는 작업입니다.
사람들의 손이 닿는 난간 / 외부 공기가 유입되는
창틀의 먼지를 꼼꼼히 제거하는 것입니다.
이게 바로 제대로된 청소 서비스를 받는 겁니다.

금천구에 위치한 이 건물도 내부 화장실을 갖고 있는데 이번엔 화장실 청소를 진행합니다.
화장실은 누구나 청결하길 원하지는 그런 상태를 유지하는 것은 매우 어렵습니다.
다른 공간보다 더 많은 과정과 기술이 필요하죠.

휴지통을 깨끗이 비우고 변기를 세척하고 세면대와 거울을 청결하게 관리합니다.
이때 중요한 것이 한 과정도 빠짐없이 제대로
진행하는 것인데 매번 이렇게 관리하는 전문업체들이 많지 않습니다.
책임감과 성실함이 바탕이 되어야 가능합니다.

그리고 건물 주변의 청소를 진행하게 됩니다.
길가에는 많은 사람들이 지나다니고 있기 때문에 건물 주변이 지저분한 경우가 많이 있습니다.
담배꽁초와 각종 쓰레기들이 버려져 있는데
건물청소를 하면서 주변의 환경까지 관리하여 청결한 건물을 만들고 있습니다.

정기청소의 중요한 3가지를 보자면
1. 청결함을 지속적으로 유지시켜 준다.
2. 자산의 가치를 상승 시켜준다.
3. 효율성을 높여서 비용을 줄일 수 있다.
출처 : 클리니션
이렇게 말씀드릴 수 있을 것 같아요.
제품이 아닌 서비스를 제공 받을 경우에는 제대로된 금액을 지불하는 것이 아주 중요합니다.
너무 저렴한 선택을 하면 제대로된 서비스를 받기
어렵고 너무 비싼 선택도 피해야 하는 것이죠.
이럴 때 중요한 것이 우리 건물에 가장 맞는 서비스와 횟수는 어떤 것들인지 찾아내는 것 입니다.
이젠 고객이 서비스를 요청하는 것이 아니라
전문업체에서 제공을 해야 하는 것입니다.
맞춤 서비스를 디자인하고 예산에 청소 방안과 범위를 제공할 수 있는 전문업체가 필요한 시대입니다.
이것이 우리가 정의 내린 청소용역입니다.
우리 공간에도 이런 관리가 필요하신가요?
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고객이 지불한 비용 이상의 책임을 다하는 회사